O profissional será responsável por interagir com os clientes, processar pedidos de compra, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de atendimento positiva, com foco em atingir as metas de vendas e fidelizar clientes.
Local
São José dos Campos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente: Receber e atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou pessoalmente, de forma cordial e eficiente.
- Processamento de Pedidos: Registrar pedidos no sistema BLING, verificar informações cadastrais, negociar condições comerciais e garantir que todos os dados estejam corretos no sistema.
- Acompanhamento da Venda: Monitorar o andamento dos pedidos, desde a emissão até a entrega, e manter o cliente informado sobre o status.
- Suporte e Solução: Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e políticas da empresa. Resolver problemas e reclamações com agilidade e empatia.
- Venda Consultiva: Oferecer sugestões de produtos complementares e apresentar a solução mais adequada às necessidades do cliente.
- Relacionamento: Realizar o pós-venda para medir a satisfação do cliente e cultivar um relacionamento duradouro, com o objetivo de fidelizá-lo.
- Prospecção e Gestão de Clientes: Atuar na prospecção de novos clientes e na manutenção da carteira.
- Controle e Organização: Auxiliar no controle de estoque do sistema BLING, organizar o ambiente de trabalho e elaborar relatórios de vendas.
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente e vendas
- Ensino médio completo (superior ou cursando é um diferencial).
- Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office (especialmente Excel).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, proatividade e atenção a detalhes.
- Habilidade de negociação e persuasão.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
Faixa salarial
R$ 2113 - Mensal
Carga horária
44 Horas/Sem Dias de trabalho Segunda a Sexta
Tipo de contrato
Efetiva
Observações
- Horário: segunda das 07:45 as 17:45 e de terça a sexta das 07:45 as 17:30
- Horário de almoço: das 11:30 as 12:30 ou das 12:30 as 13:30
- Intervalo para café da manhã e da tarde: 15 minutos cada período
- LOCAL DE TRABALHO: CIDADE MORUMBI - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
- Comissão nos casos: de novos clientes, por contatar e convencer os clientes na nossa base do sistema Bling a fazer novo pedido, por convencer um cliente que entrou com um pedido a levar mais do que foi pedido inicialmente.
WhatsApp