Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.
Local
Anápolis - GO
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o tratamento ágil, preciso e eficiente das solicitações dos Clientes.
- Assegurar o atendimento dentro dos prazos estabelecidos, a correta implantação de contratos e o cumprimento das diretrizes internas e das normas regulatórias da ANEEL.
- Apoiar diretamente o Consultor Comercial nas atividades de gestão, relacionamento e atualização cadastral.
- Registrar e tratar solicitações de clientes dentro dos prazos, confeccionar e implantar solicitações e/ou contratos nos sistemas e acompanhar indicadores de atendimento.
- Atuará no suporte ao Consultor Comercial, auxiliando em reuniões, atualizações cadastrais e ações da Matriz de Relacionamento.
- Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e por e-mail, garantindo esclarecimentos e conformidade com normas internas e da ANEEL.
- Acompanhar o Consultor em reuniões presenciais com clientes, sempre com registro em ata dos pontos discutidos, acordados ou orientados.
- Auxiliar o Consultor Comercial nas ações da Matriz de Relacionamento com Clientes, contribuindo para estratégias de fidelização e excelência no atendimento.
Requisitos
- Ensino Médio Completo ou Superior Cursando
- Desejável Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone e e-mail)
- Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, Word e Outlook
- Capacidade de interpretação e registro de solicitações em sistemas
- Boa comunicação escrita para elaboração de cartas, atas e documentos
- Carteira de Habilitação categoria B ativa
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos)
- Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro
- Auxílio-creche
- Ticket alimentação para recarregar suas energias
- Vale-transporte para chegar com segurança; Estacionamento na empresa, quando necessário
- Wellhub (antigo Gympass)
- Participação nos resultados
- Previdência Privada
- Plataforma Saber com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Avaliação Comportamental
- Entrevista com a Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços.
Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.
Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.
Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.
Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.
Sobre o Grupo Equatorial
- A primeira multisserviços do Brasil do setor!
- Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.
- São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença.
- A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.
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