Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento a clientes e parceiros por telefone, e-mail, chat ou outros canais, prestando informações claras e precisas sobre tarifas, disponibilidade, tipos de acomodações, pacotes e serviços oferecidos pelo hotel; Efetuar reservas individuais, de grupos ou corporativas, garantindo o correto registro de todas as informações no sistema de reservas; Acompanhar, atualizar e confirmar reservas, realizando alterações ou cancelamentos quando necessário, conforme políticas vigentes; Emitir e encaminhar confirmações de reservas, vouchers e demais documentos necessários aos clientes e parceiros; Manter a comunicação clara e eficiente com os setores envolvidos (Recepção, Comercial, Governança, Alimentos & Bebidas, Financeiro) para garantir o alinhamento das informações de reservas; Apoiar no relacionamento com hóspedes antes, durante e após a estadia, quando relacionado a alterações de reservas ou solicitações especiais.
Requisitos
- Ensino médio completo. Desejável Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento básico em sistemas de reservas e canais de distribuição (PMS, OTAs, motores de reserva); Domínio do Pacote Office e boa habilidade com ferramentas digitais; Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial e profissional; Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com prazos; Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.
Benefícios
- Contratação: CLT; Horário de trabalho : Segunda a sexta-feira: 08h às 17h | Sábado: 08h às 12h Vale transporte: 2 viagens por dia com apenas 0,5% de desconto (cartão caju); Vale refeição : R$ 35,00 dia trabalhado com apenas 1% de desconto (cartão caju); Plano odontológico : Bradesco Dental; Plano de saúde: HapVida; Café da manhã e lanche na empresa; Seguro de Vida em grupo.
Carga horária
Segunda a sexta-feira: 08h às 17h | Sábado: 08h às 12h
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação. Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões. Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos. Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.
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