O nosso time de consultoria é responsável por entender a necessidade de clientes que procuram nossas soluções através de nosso site, para assim proporcionar um atendimento consultivo, tratando caso a caso cada situação para assim trazer a melhor opção possível para clientes, garantindo assim a melhor experiência.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar a abordagem dos nossos clientes via telefone, Whatsapp e e-mail;
- Sanar as dúvidas dos nossos clientes referente ao produto;
- Manter atualizados nossos controles para garantir que os clientes tenham um atendimento consultivo na etapa inicial - Onboarding;
- Direcionar os leads trabalhados ao time de consultoria;
- Identificar oportunidades de melhorias no fluxo dos processos.
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em Administração de Empresas, Gestão Financeira ou cursos correlatos;
- Experiência profissional prévia na área comercial;
- Experiência profissional prévia na captação e gerenciamento de leads;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;
- Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;
- Raciocínio rápido para entender e resolver problemas;
- Disponibilidade para atuar de maneira híbrida no escritório localizado no Morumbi, em São Paulo/SP.
Diferenciais
- Plano de Saúde (Alice)
- Plano Odontológico (SulAmérica)
- Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas
- Wellhub: acesso a academias e estúdios
- Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
- Convênio farmácia (Univers)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- Dayoff de aniversário
- Família e qualidade de vida
- Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
- Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
- Auxílio creche
- Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
- SESC: acesso às unidades para você e dependentes
- Saúde financeira
- Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
- Crédito consignado (Creditas Benefícios)
- Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
- Descontos em seguros (Minuto Seguros)
- Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas
- PPR: programa de participação nos resultados
- Incentivos educacionais e de desenvolvimento
- Modelo de trabalho flexível
- Bicicletário gratuito no escritório
- Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)
Carga horária
Híbrido
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com Talent Acquisition
- Entrevista com Liderança da área
- Entrevista Executiva
- Proposta
Sobre a empresa
Atuando desde 2012, a Creditas é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária, oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais.
Missão e Valores
- Diversidade no DNA
- Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+
- Agimos com base em três pilares: 🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia.
- ⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas.
- 🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento.
Somente as diferenças podem nos levar além. É inegociável. Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão.
WhatsApp