Assistente Comercial

Empregga Socium
📍 Goiânia - GO Publicado 08/12/2025 Área: Assistente Comercial

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Sobre a vaga

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Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 44h A clínica de cirurgia plástica busca um(a) Assistente Comercial para atuar no relacionamento com pacientes, garantindo um atendimento consultivo, humanizado e focado em conversão.

Local

Goiânia - GO

Presencial

Responsabilidades

  • Ser o primeiro ponto de contato da clínica, conduzindo um atendimento premium, ágil e empático que transforma leads em consultas agendadas e confirmadas, alimenta corretamente os sistemas e garante uma experiência consistente com o padrão da marca.
  • Qualificar o lead (necessidade, urgência, perfil, serviço/protocolo de interesse).
  • Agendamento e confirmação de consultas Verificar disponibilidade em agenda médica e agendar consulta conforme critérios e políticas da clínica.
  • Executar régua de confirmação (D-2/D-1, no dia), readequando agenda quando necessário.
  • Gerenciar reagendamentos e lista de espera.
  • Registro e operação em sistemas Registrar toda interação em CRM e/ou PEP (Prontuário Eletrônico), mantendo dados completos, atualizados e padronizados.
  • Classificar origem do lead e etapa do funil (lead, agendado, compareceu, convertido).
  • Aplicar roteiros de follow-up para orçamentos pendentes e consultas não comparecidas (no-show), dentro dos SLAs.
  • Escalonar casos críticos ao Comercial 2/Coordenador quando necessário.
  • Aplicar scripts de atendimento (tom, objeções, etiqueta de WhatsApp/telefone).
  • Acionar NPS/CSAT pós-contato quando previsto e sinalizar oportunidades de melhoria.

Requisitos

  • Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório
  • Informaática: Pacote Office - Intermediário - Obrigatório
  • CRM (como HubSpot, Salesforce ou similares) - Básico - Obrigatório
  • Experiência com vendas high ticket será um diferencial

Benefícios

  • Comissão
  • Vale Refeição

Carga horária

44h

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Sobre a empresa

É uma posição estratégica para apoiar o crescimento da clínica e fortalecer a experiência do paciente.

Missão do Cargo

  • Ser o primeiro ponto de contato da clínica, conduzindo um atendimento premium, ágil e empático que transforma leads em consultas agendadas e confirmadas, alimenta corretamente os sistemas e garante uma experiência consistente com o padrão da marca.