Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas.
Local
Santo Antônio da Patrulha - RS
Presencial
Responsabilidades
- Intervir em leads digitais que necessitem suporte humano – oferecer esclarecimentos e informações adicionais quando a automação não é suficiente.
- Apoiar clientes em momentos críticos da jornada – como retomada de contato após abandono ou dúvidas complexas, garantindo continuidade no processo.
- Registrar corretamente informações de vendas nos sistemas internos – assegurando integridade e confiabilidade dos dados comerciais.
- Realizar e acompanhar agendamentos de instalações ou entregas – garantindo cumprimento de prazos e qualidade na experiência do cliente.
- Monitorar e tratar pendências de vendas incompletas ou com falhas – acionando áreas responsáveis para resolução rápida.
- Reportar falhas de jornada, sistema ou comunicação – colaborando com Marketing e Vendas para ajustes e evolução dos fluxos digitais.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em gestão de processos operacionais (agendamentos, registros, pendências)
- Noções de jornada do cliente digital
- Excel e ferramentas de análise básica
- Proatividade
- Perfil analítico
- Boa comunicação
- Disponibilidade de horário
- Disposição para atingir metas
Benefícios
- PPR (programa de participação de resultados)
- Vale Alimentação/refeição flexível
- Vale Transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Auxilio Creche
- Auxilio Filho
- PCD Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário)
- TotalPass (Descontos em Academias/Esportes)
- Universidade Corporativa
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
Carga horária
1- Segunda à sexta-feira 8h às 17h / sábados 4h trabalhadas (à combinar) 2 - Segunda à sexta-feira 11h às 20h / sábados 4h trabalhadas (à combinar) 3 - Segunda à sexta-feira 12h às 21h / sábados 4h trabalhadas (à combinar)
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Bate Papo com RH
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!
A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais.
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