Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Manter o CRM atualizado com todas as interações e informações relevantes dos clientes.
- Apoio na Elaboração de Propostas e Contratos: Preparar e formatar propostas comerciais, seguindo os modelos e diretrizes da empresa, para locação ou assinatura de mobiliário.
- Colocar documentos e informações necessárias para a confecção de contratos.
- Garantir que os detalhes das propostas reflitam as necessidades específicas dos clientes e os produtos/serviços oferecidos.
- Atendimento e Suporte ao Cliente: Prestar atendimento inicial a clientes e parceiros, respondendo a dúvidas básicas sobre os produtos e serviços do Grupo John.
- Encaminhar demandas complexas para os executivos de vendas ou áreas responsáveis.
- Acompanhar o status de pedidos e entregas, mantendo o cliente informado.
- Gestão de Informações e Relatórios: Organizar e manter arquivos de clientes, propostas e histórico de vendas.
- Gerar relatórios semanais/mensais sobre o desempenho de vendas, leads qualificados e atividades realizadas.
- Analisar dados simples para identificar tendências ou oportunidades de melhoria no processo de vendas.
- Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, logística e financeiro para garantir a fluidez do processo comercial.
- Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias e resultados.
- Aprender continuamente sobre o portfólio de produtos e serviços, bem como sobre as tendências do mercado de mobiliário como serviço.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Desejável curso superior (cursando ou completo) em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Não é exigida experiência prévia formal, mas vivência em estágios ou trabalhos que envolvam atendimento ao cliente ou rotinas administrativas será um diferencial.
- Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint).
- Noções básicas de sistemas CRM (ex: Salesforce, HubSpot, Agendor) são um diferencial.
- Fluência em Português (escrita e fala).
Benefícios
- Vale Refeição R$ 29,00 por dia útil de seg. a sexta
- Vale Transporte
- Convênio Médico Amil com coparticipação