Assistente Cobrança Descrição da vaga Atender as necessidades dos clientes de acordo com as solicitações e dúvidas financeiras através dos canais: presencial, e-mail, mensagens WhatsApp e telefone, visando o cumprimento das regras da ANS.
Local
São José dos Campos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender os clientes através dos canais: presencial, e-mail, mensagens WhatsApp e telefone, com o objetivo de sanar as dúvidas pertinentes ao Financeiro; Realizar cobranças aos clientes inadimplentes via telefone, presencial ou formato digital para quitação de débitos e fidelização dos mesmos; Esclarecer dúvidas dos clientes externos tais como valor de fatura, reajuste, coparticipação, mensalidade em atraso, pro-rata, IR - Informe de Rendimentos, Declaração de Quitação e Cancelamento por inadimplência; Emitir e enviar segunda via de boleto através dos canais disponíveis ao cliente; Enviar a Declaração de IR e Declaração de Quitação Anual de acordo mediante a solicitação do cliente; Realizar contato com os clientes afim de atualizar os dados cadastrais, para assim facilitar o processo de cobrança; Realizar negociações incluindo elaboração e envio (através da ferramenta Docusing) de confissão de dívidas de clientes inadimplentes PF e PJ; Realizar o recebimento de pagamento de faturas através de cartão de débito e crédito presencial.
Requisitos
- Ensino médio completo Desejável Ensino Superior em desenvolvimento em Administração e áreas afins. Necessário experiência com atendimento ao público sendo cobrança ou call center Conhecimento em Pacote Office
Diferenciais
- Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes) Vale Transporte Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa Descontos em Farmácias Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno) Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes) Vale Transporte Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa Descontos em Farmácias Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno) Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH e Gestor (a)
- Questionário Comportamental
- Contratação
Sobre a empresa
Cuidar de pessoas é algo que nos motiva diariamente Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos! A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba , com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena! Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem , dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. Um time diverso e inclusivo! A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.
Benefícios Adicionais
- 🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)
- 🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)
- 🚌Vale Transporte
- 🥗Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil
- 🏊♂Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional
- 📌Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa
- 💊Descontos em Farmácias
- 📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
- 📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
- 🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
- 🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
- 🤰Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato
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