Assistente Central Remota IV

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.

Local

Votorantim - SP

Remoto

Responsabilidades

• Suportar as Expedições, principalmente em cenários de contingências ou falhas sistêmicas;
• Suportar os motoristas, viabilizando o autoatendimento do motorista ou apoiando nos processos que necessitem de interferência da Central (estornos, cadastros, geração de documentos, etc);
• Cumprir os padrões operacionais da área, garantindo a execução dos processos conforme diretrizes corporativas;
• Realizar o suporte às unidades nos processos definidos para a Central (lançamento de devoluções, cobrança de avarias, etc);
• Atuar proativamente, tratando erros identificados por Cockpit, para garantir uma boa experiência aos motoristas nos Centros de Distribuição;
• Acompanhar e tratar os KPIs de Performance Individual, de forma a garantir um bom SLA, NPS e demais métricas de atendimento aos motoristas e unidades.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Pacote Office Básico
• Disponibilidade para atuar em turnos
• Disciplina (cumprimento de padrões operacionais)
• Capacidade de gerenciar processos paralelos (atendimentos simultâneos)
• Boa Gestão de Rotina
• Boa Comunicação (Supervisores, Operadores, Motoristas e Transportadores)
• Residir em Sorocaba, Votorantim ou Salto de Pirapora
• Diferencial: Ensino Superior
• Conhecimento sistema SAP
• Conhecimento Gestão de Pátios
• Conhecimento sistemas de interface (APP MOV, Trizzy, etc)

Benefícios

• Saúde e Bem-Estar: Planos de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
• Vacina da gripe e auxílio medicamentos.
• Terapias online para saúde mental.
• Qualidade de Vida: Acesso ao Pilar 24h com diversos profissionais como psicólogos, nutricionistas, veterinários, advogados e outros profissionais para atender você e sua família; Total Pass com mais de 200 modalidades de atividades físicas; Programa VC em Movimento que incentiva à prática de exercícios e atividades físicas.
• Apoio à Família: Auxílio creche/babá (conforme unidade de trabalho); Auxílio material escolar; Brinquedos de fim de ano para filhos; Programa VC e seu Bebê que irá proporcionar à gestante o esclarecimento de dúvidas durante todo período da gestão e por mais três meses após o nascimento do bebê.
• Licença parental estendida para mães e pais.
• Mobilidade e Tranquilidade Financeira: Vale transporte, estacionamento ou fretado. (conforme unidade de trabalho) Previdência privada; PPR; Seguro de vida.
• Nutrição e Reconhecimento: Vale Alimentação e refeitório (conforme unidade de trabalho); Natal Alimentação; Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Formulário de Conflito de Interesses
• Etapa 3: Entrevista RH
• Etapa 4: Entrevista Líder da Área
• Etapa 5: Carta Proposta
• Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis com mais de 13 mil empregados.

Nossa trajetória começa em 1936, com a inauguração da nossa fábrica de Santa Helena, na cidade de Votorantim, no interior de São Paulo.

Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor no mundo.

Atualmente, estamos presentes na América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia e África.

Conheça nossas unidades de negócio: A Engemix é a unidade de negócios de concreto da Votorantim Cimentos.

Fundada em 1968, a Engemix firmou-se como referência em qualidade de concreto.

Com mais de 40 centrais de concreto estrategicamente posicionadas em todo o território brasileiro, ao longo de sua trajetória a marca Engemix participou das principais obras do Brasil, como o Aeroporto de Guarulhos e a Ponte Estaiada, ambas no Estado de São Paulo; a Arena do Grêmio, localizada em Porto Alegre (RS); o Parque Eólico, em Aracati (CE); o Parque Olímpico, localizado no Rio de Janeiro (RJ); e a Arena Pernambuco, no Recife (PE).

A Viter é unidade de insumos agrícolas da Votorantim Cimentos.

A marca é líder em comercialização de calcário agrícola no Brasil e a única com presença nacional.

Com o propósito de despertar e perpetuar o potencial máximo do solo, seus produtos têm origem garantida e a marca disponibiliza assistência técnica para análise e entendimento do solo.

A Viter atua com cinco linhas de produtos: Calcário ITAÚ Fyller e convencional; Calfértil, que são óxidos de cálcio e magnésio; Optmix, mistura homogênea e industrializada de calcário e gesso; Sungard, protetor solar para folhas e frutos; e Granumax V, fertilizante granulado.

A Verdera é a unidade de gestão e destinação sustentável de resíduos da Votorantim Cimentos.

Desde 1991, a empresa atua com coprocessamento e foi pioneira em trazer essa tecnologia para o Brasil.

A Verdera atua na cadeia de soluções ambientais dando um novo valor para os resíduos.

É um parceiro com alta capacidade de realização, que entende as particularidades de cada negócio e que está comprometido a fazer do jeito certo e a pensar de forma diferente para descobrir novas possibilidades que transformem a realidade de todos.

Nossa Cultura

• Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade.
• Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso.

Nosso Jeito de Ser

• Saúde e Segurança em Primeiro Lugar

Na VC, valorizamos a qualidade de vida dos nossos funcionários com um pacote de benefícios completo: