Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.
Local
Votorantim - SP
Remoto
Responsabilidades
- Suportar as Expedições, principalmente em cenários de contingências ou falhas sistêmicas;
- Suportar os motoristas, viabilizando o autoatendimento do motorista ou apoiando nos processos que necessitem de interferência da Central (estornos, cadastros, geração de documentos, etc);
- Cumprir os padrões operacionais da área, garantindo a execução dos processos conforme diretrizes corporativas;
- Realizar o suporte às unidades nos processos definidos para a Central (lançamento de devoluções, cobrança de avarias, etc);
- Atuar proativamente, tratando erros identificados por Cockpit, para garantir uma boa experiência aos motoristas nos Centros de Distribuição;
- Acompanhar e tratar os KPIs de Performance Individual, de forma a garantir um bom SLA, NPS e demais métricas de atendimento aos motoristas e unidades.
Requisitos
- Ensino médio completo (nível superior completo ou cursando será considerado um diferencial);
- Conhecimento sistema SAP;
- Conhecimento Gestão de Pátios;
- Conhecimento sistemas de interface (APP MOV, Trizzy, etc);
- Conhecimento CAP;
- Pacote Office Básico;
- Disciplina (cumprimento de padrões operacionais);
- Capacidade de gerenciar processos paralelos (atendimentos simultâneos);
- Boa Gestão de Rotina;
- Boa Comunicação (Supervisores, Operadores, Motoristas e Transportadores).
Benefícios
- Saúde e Bem-Estar: Planos de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
- Vacina da gripe e auxílio medicamentos.
- Terapias online para saúde mental.
- Qualidade de Vida: Acesso ao Pilar 24h com diversos profissionais como psicólogos, nutricionistas, veterinários, advogados e outros profissionais para atender você e sua família; Total Pass com mais de 200 modalidades de atividades físicas; Programa VC em Movimento que incentiva à prática de exercícios e atividades físicas.
- Apoio à Família: Auxílio creche/babá (conforme unidade de trabalho); Auxílio material escolar; Brinquedos de fim de ano para filhos; Programa VC e seu Bebê que irá proporcionar à gestante o esclarecimento de dúvidas durante todo período da gestão e por mais três meses após o nascimento do bebê.
- Licença parental estendida para mães e pais.
- Mobilidade e Tranquilidade Financeira: Vale transporte, estacionamento ou fretado. (conforme unidade de trabalho) Previdência privada; PPR ou RV; Seguro de vida.
- Nutrição e Reconhecimento: Vale refeição, refeitório ou/e alimentação cartão (conforme unidade de trabalho); Natal Alimentação; Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa.
Processo seletivo
- Cadastro
- Formulário de conflito de interesses
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso.
Nosso Jeito de Ser
- Saúde e Segurança em Primeiro Lugar
- Diversidade e Inclusão
Na VC, valorizamos a qualidade de vida dos nossos funcionários com um pacote de benefícios completo: Saúde e Bem-Estar: Planos de saúde e odontológico para você e seus dependentes. Vacina da gripe e auxílio medicamentos. Terapias online para saúde mental. Qualidade de Vida: Acesso ao Pilar 24h com diversos profissionais como psicólogos, nutricionistas, veterinários, advogados e outros profissionais para atender você e sua família; Total Pass com mais de 200 modalidades de atividades físicas; Programa VC em Movimento que incentiva à prática de exercícios e atividades físicas. Apoio à Família: Auxílio creche/babá (conforme unidade de trabalho); Auxílio material escolar; Brinquedos de fim de ano para filhos; Programa VC e seu Bebê que irá proporcionar à gestante o esclarecimento de dúvidas durante todo período da gestão e por mais três meses após o nascimento do bebê. Licença parental estendida para mães e pais. Mobilidade e Tranquilidade Financeira: Vale transporte, estacionamento ou fretado. (conforme unidade de trabalho) Previdência privada; PPR ou RV; Seguro de vida. Nutrição e Reconhecimento: Vale refeição, refeitório ou/e alimentação cartão (conforme unidade de trabalho); Natal Alimentação; Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa. Nossos pacotes de benefícios são configurados conforme acordo coletivo da unidade e regras de elegibilidade. Valorizamos todas as formas de diversidade.
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