Profissional com expertise em microinformática/atendimento de chamados.
Local
Campinas - SP
Responsabilidades
- Atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas.
- Atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva.
- Registro de chamados, categorização, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo.
- Acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA.
- Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento.
Requisitos
- Domínio no pacote Office.
- Conhecimentos intermediário em Excel.
- Conhecimento com rotinas da informática básica.
- Internet Explorer, Google Chrome
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