Assistente Back Office

CVC Corp
📍 São Paulo - SP Publicado 18/11/2025 Área: Assistente de Back Office
Local São Paulo - SP
Publicada 18/11/2025
Salário A combinar
Área Assistente de Back Office
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

  • Efetuar a tratativa de alterações voluntarias (cotação e aceite);
  • Efetuar o cancelamento de uma compra, quando solicitado;
  • Efetuar a tratativa de reembolso junto ao time competente;
  • Efetuar a tratativa de alteração involuntária;
  • Tratamento de fila no GDS e portais;
  • Realizar contato com fornecedores e departamentos internos;
  • Enviar segunda via de voucher;
  • Efetuar a tratativa de solicitações especiais junto aos fornecedores;
  • Efetuar a recompra de serviços com falha de emissão;
  • Efetuar a tratativa de reclamações recebidas junto aos times competentes;
  • Prestar atendimento telefônico e por e-mail aos clientes;
  • Efetuar o registro de seus atendimentos prestados, para controle histórico.

Requisitos

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento básico de pacote office;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento de GDS e portais de cias aéreas será um diferencial.

Benefícios

  • Vale Refeição e/ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
  • Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
  • Assistência Odontológica (SulAmérica);
  • Seguro de Vida;
  • Convênios Farmácia (Univers);
  • Academia (Total Pass);
  • Programa