Assistente Atendimento - Recepção Internação Descrição da vaga Excelente porque somos plurais!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Assegurar o cumprimento dos fluxos e processos na execução de serviços de atendimento ao cliente presencial ou telefônico, mediante a qualidade, eficiência e agilidade no atendimento; Assegurar a identificação correta do cliente em todo contato, garantindo a meta 1 de segurança desde a admissão, por meio de conferência de documentos de identificação e dos marcadores de identificação correta (nome completo e data de nascimento); Providenciar autorizações de consultas, exames, procedimentos e internação e garantir todo fluxo de documentos devidamente assinados pelos pacientes/ responsáveis e preparar esta documentação com fins de faturamento; Garantir na admissão dos clientes, toda documentação necessária, assim como documentos que certificam o recebimento de valores por meio eletrônico; Garantir dados corretos nas documentações de admissão e óbito conforme regras institucionais, assim como realizar contato para orientar comparecimento de familiares e/ou responsáveis caso solicitado; Guardião das atividades administrativas da recepção, por meio da organização de documentos e prontuários de pacientes para envio aos setores responsáveis; Manter os pacientes informados sobre os critérios de triagem e posição de atendimento e status de internação; Atualizar-se sobre as rotinas de cadastro e atendimento ao convênio e atuar como multiplicador e guardião junto a toda equipe; Apoiar e auxiliar no acesso e identificação de pacientes ao complexo hospitalar; Fornece as orientações aos cli
Requisitos
- Ensino Médio Completo; Conhecimento do Pacote Office; Experiência com atendimento presencial
Diferenciais
- Vale Transporte Vale Alimentação Refeitório no local Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio Creche Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes. Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultors). Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Refeitório no local
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Total Pass
- Viva 365
- PAP
- Núcleo de Saúde do Colaborador
Carga horária
13h40 às 22h - 6x1 (folgas conforme escala)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Atração & Seleção
- Entrevista com a Liderança
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de mais de 160 anos, marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde, com muita colaboração, diversidade e tecnologia. Pra isso tudo não ficar só no discurso, contamos com aproximadamente 7.000 colaboradores e 3.000 médicos que simbolizam o cuidado da BP com a saúde. Atendemos mais de 1,8 milhão de pessoas por ano e somos referência no atendimento médico-hospitalar em diversas especialidades, como Cardiologia, Oncologia, Neurologia, entre outras. E não, não somos apenas um hospital! Somos um hub de saúde. Além dos nossos hospitais, contamos com uma rede de clínicas, medicina diagnóstica e educação e pesquisa que conta com cursos, especializações, além de liderarmos pesquisas de mercado para contribuir para a evolução da medicina.
Etapas do processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Atração & Seleção
- Entrevista com a Liderança
- Carta Proposta
- Contratação
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