Empresa de Rastreamento Cargo: Assistente Administrativo Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 3 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Atender chamados de emergência de forma rápida e eficiente; Analisar a situação do cliente e acionar o serviço adequado (guincho, mecânico, táxi, Etc.); Registrar as solicitações em sistema; Manter o cliente informado sobre as tratativas e o andamento do atendimento; Calcular rotas e distâncias para verificar a cobertura; Buscar prestadores de serviço próximos ao local da ocorrência; Configurar rastreadores na plataforma de monitoramento; Verificar e resolver todos os alertas de segurança apresentados na plataforma; E Garantir que o cliente receba o serviço solicitado.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Atender chamados de emergência de forma rápida e eficiente
- Analisar a situação do cliente e acionar o serviço adequado
- Registrar as solicitações em sistema
- Manter o cliente informado sobre as tratativas e o andamento do atendimento
- Calcular rotas e distâncias para verificar a cobertura
- Buscar prestadores de serviço próximos ao local da ocorrência
- Configurar rastreadores na plataforma de monitoramento
- Verificar e resolver todos os alertas de segurança apresentados na plataforma
- Garantir que o cliente receba o serviço solicitado
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente
- Capacidade de análise e resolução de problemas
- Conhecimento em informática e sistemas de gestão
- Experiência anterior com atendimento ao público (preferencialmente em assistência 24 horas)
Diferenciais
- Formação e experiências desejáveis: Ensino médio completo.
- Experiência com sistemas de gestão de atendimento.
- Habilidade em analisar fotos e vídeos de veículos.
- Conhecimento sobre seguros e serviços de assistência.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição
Faixa salarial
R$ 1.621,00 por mês
Carga horária
Plantão 7/19h e 19/7h – 12×36
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Empresa de Rastreamento
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição
Informações Adicionais
- Conhecimento em cálculo de rotas e distâncias.
- Experiência com sistemas de gestão de atendimento.
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