Assistente Administrativo

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Apoiar as lideranças e times, no atendimento ao Cliente e áreas de interface por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza; Realizar mapeamento dos fluxos e processos atuais identificando oportunidades de melhoria, contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso; Apoiar na otimização e automação dos fluxos identificados nos mapeamentos; Avaliar impactos referente a cadastro de fornecedores na jornada de serviços dos veículos e apoiar na gestão das tratativas; Inovar, testar e apoiar na implementação de novas ferramentas e sistemas que ofereçam melhor experiência ao cliente e otimizando os processos; Contribuir com análises de resultados da área; Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas; Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza; Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (Ensino Superior completo ou em andamento será diferencial); Pacote Office intermediário; Desejável experiência em Relacionamento com Cliente B2B, B2C; Conhecimento automotivo será um diferencial; Experiência com atividades de Backoffice.

Diferenciais

• Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos

Benefícios

• Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio Médico, Convênio Odontológico, Gympass, Previdência Privada, Vale Transporte, Allya, Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza, Programas internos de treinamento e desenvolvimento, Desconto em compra e aluguel de veículos

Processo seletivo

• Cadastro
• Testes Online
• Entrevista Atração e Seleção
• Entrevista Líderes
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

A L&CO Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

• Acreditamos no valor único de cada pessoa.
• Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.

Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!