LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Dar suporte às lideranças e equipes no atendimento a clientes e áreas internas, por e-mail, ligações (internas e externas) ou outros canais de comunicação;
- Realizar mapeamento dos fluxos e processos atuais identificando oportunidades de melhoria;
- Apoiar na otimização e automação dos fluxos identificados nos mapeamentos;
- Avaliar os impactos do cadastro de fornecedores na jornada de serviços dos veículos e apoiar na gestão das tratativas;
- Inovar, testar e apoiar na implementação de novas ferramentas e sistemas que ofereçam melhor experiência ao cliente;
- Contribuir com análises de resultados da área;
- Contribuir para reduzir o SLA, concluindo as demandas do cliente no prazo, sempre com qualidade e foco na experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência em relacionamento com cliente B2B, B2C;
- Pacote Office intermediário;
- Experiência com atividades de Backoffice.
Diferenciais
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes Online
- Entrevista Atração e Seleção
- Entrevista Líderes
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
Sobre a L&CO
- Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
- Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
- Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
- Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
- Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
- Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
- Geramos valor incrível com visão de longo prazo
- Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
- Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
- Atuamos com ousadia, garra e humildade
- Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
- Buscamos a excelência com simplicidade
Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!
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