Assistente Administrativo II

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Local

Porto Velho - RO

Presencial

Responsabilidades

• Apoiar nas rotinas administrativas do departamento.
• Elaborar relatórios, documentos e apresentações.
• Organizar informações e registros de atendimentos.
• Dar suporte à equipe na comunicação com clientes externos e áreas internas.
• Receber e analisar manifestações encaminhadas à distribuidora.
• Apurar informações por meio de interação às áreas técnicas internas da empresa.
• Elaborar respostas formais e fundamentadas às demandas recepcionadas.
• Registrar e acompanhar as tratativas nas plataformas disponíveis para a gestão de manifestações.
• Garantir postura ética, imparcial e alinhada às diretrizes da empresa.
• Reportar riscos, inconsistências ou necessidades de alinhamento à liderança.
• Manter controle e organização das demandas sob sua responsabilidade.
• Organizar e arquivar documentação física e eletrônica conforme orientações.
• Reunir informações e preencher relatórios simples, conforme modelos definidos.
• Atender clientes internos e externos, prestando informações básicas ou encaminhando conforme solicitado.
• Acompanhar rotinas administrativas e tomar providências conforme instruções.
• Utilizar aplicativos de microinformática para tarefas operacionais.
• Alimentar sistemas com informações básicas da área.
• Cumprir normas e procedimentos estabelecidos.
• Elaborar relatórios com dados consolidados e informações relevantes da área.
• Manter controles diversos relacionados às atividades ou dados da área, com foco em organização e confiabilidade.

Requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento Básico de Regulação do Setor Elétrico (REN 1000).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Maturidade emocional e profissional.
• Ética, responsabilidade e postura institucional.
• Capacidade de análise e argumentação.
• Autonomia com discernimento sobre limites de atuação.
• Relacionamento interpessoal e habilidade de negociação.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.
• Interesse em contribuir para a melhoria contínua dos processos de Ouvidoria.

Diferenciais

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido.
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família.
• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos.
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos.
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama.
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados.
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores.
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional.
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Benefícios

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido.
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família.
• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos.
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos.
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama.
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados.
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores.
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional.
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Processo seletivo

• Cadastro FIT CULTURAL TRIAGEM ENTREVISTA COM O RH ENTREVISTA TÉCNICA ETAPA ADMISSIONAL DOCUMENTAÇÃO

Sobre a empresa

Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Informações adicionais

• As PESSOAS são nossa maior ENERGIA.