Executar, acompanhar e orientar os serviços de hotelaria e hospitalidade, verificando, atendendo e encaminhando demandas apresentadas, contribuindo para o bom atendimento prestado aos clientes e pacientes, bem como para a melhoria contínua dos processos de trabalho e prestando suporte a análises e decisões do superior imediato.
Local
Belo Horizonte - MG
Não especificado
Responsabilidades
- Acompanhar o processo de gestão de leitos, verificando a utilização de leitos, ocupação, liberação, entradas e saídas, realizando o check list nas acomodações, verificando e comunicando necessidades de manutenções, a fim de contribuir para minimização dos tempos de espera, bem como para a qualidade das acomodações e serviços prestados;
- Acompanhar, Inspecionar a qualidade dos dispensadores, lixeiras e mobiliários, verificando e encaminhando necessidades de substituições ou reparos, acompanhando execução e qualidade dos serviços de manutenção;
- Atuar como canal de informações, condução de demandas e assuntos relacionados à área de trabalho, buscando agilidade e conformidade nos processos, a fim de contribuir para a satisfação e antecipação às necessidades dos clientes;
- Realizar diariamente visita aos leitos de pacientes admitidos, vindos do CTI e de alta ou sempre que necessário abrangendo as informações necessárias conforme descritos em POP;
- Solicitar e acompanhar as manutenções preventivas das enceradeiras e carros funcionais da higienização e rouparia;
- Solicitar e acompanhar a lavação ou mesmo manutenção das cortinas das unidades assistenciais e dos demais setores, conforme cronograma;
- Prestar serviços de apoio, orientando e ou encaminhando o atendimento às necessidades referentes à hospitalidade, envolvendo recepção, informações e esclarecimentos a pacientes e clientes de forma a assegurar a qualidade do atendimento prestado;
- Realizar check li
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica (UNIMED)
- Assistência odontológica (METLIFE)
- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)
- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade
- Programa de qualidade de vida
- Plano funerário
- Parcerias com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias
- Cartão presente Natal
Faixa salarial
R$ 2291,46
Carga horária
Plantão diurno de 7:00 as 19:00 horas - par em agosto.
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos.
Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros.
Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.
Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal.
Juntos, somos um só coração.
Alerta
- A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos.
- Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente.
- Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.
- Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.
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