Contrato: CLT (Efetivo) Atividades Atuar de forma proativa no relacionamento com clientes, realizando contato estratégico para confirmação de títulos a vencer, garantindo organização e previsibilidade financeira; Conduzir o acompanhamento de títulos vencidos, oferecendo orientações claras e assertivas para regularização, sempre com foco na experiência do cliente; Realizar atendimentos multicanal (e-mail, WhatsApp e telefone), assegurando comunicação ágil, cordial e eficiente; Gerenciar e solucionar solicitações de clientes com autonomia, clareza e senso de prioridade; Registrar e acompanhar informações em sistemas e planilhas, contribuindo para a confiabilidade dos dados e tomada de decisão; Apoiar na atualização e controle de títulos quitados, garantindo fluidez nos processos internos; Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos fluxos da área, propondo soluções que elevem a qualidade e eficiência operacional; Colaborar ativamente para a organização, produtividade e excelência das rotinas financeiras.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Atuar de forma proativa no relacionamento com clientes, realizando contato estratégico para confirmação de títulos a vencer, garantindo organização e previsibilidade financeira;
- Conduzir o acompanhamento de títulos vencidos, oferecendo orientações claras e assertivas para regularização, sempre com foco na experiência do cliente;
- Realizar atendimentos multicanal (e-mail, WhatsApp e telefone), assegurando comunicação ágil, cordial e eficiente;
- Gerenciar e solucionar solicitações de clientes com autonomia, clareza e senso de prioridade;
- Registrar e acompanhar informações em sistemas e planilhas, contribuindo para a confiabilidade dos dados e tomada de decisão;
- Apoiar na atualização e controle de títulos quitados, garantindo fluidez nos processos internos;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos fluxos da área, propondo soluções que elevem a qualidade e eficiência operacional;
- Colaborar ativamente para a organização, produtividade e excelência das rotinas financeiras.
Requisitos
- Graduação em Administração, economia, contabilidade ou área correlatas;
- Perfil comercial, com facilidade de comunicação e negociação;
- Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel).
Benefícios
- Vale-transporte (com possibilidade de conversão para auxílio combustível);
- Vale-refeição.
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp