Local: Presencial | São Bernardo do Campo - SP Descrição da vaga Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.
Local
São Bernardo do Campo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação
- Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa
- Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa
- Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes
- Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento
- Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas
- Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes
- Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções
- Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa
Requisitos
- Ensino Superior cursando (Administração e afins)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Informamática intermediária
- Noções de cálculos matemáticos
- Técnicas de negociação e vendas
Diferenciais
- Comunicação: Habilidades para comunicação
- Negociação
- Sociais: Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe
- Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem
- Entrevista com o Gestor
- Aprovação
- Contratação
Sobre a empresa
O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
Competências
- Comunicação: Habilidades para comunicação
- Negociação
- Sociais: Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe
- Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição
- Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização
WhatsApp