Responsável pelo suporte operacional e administrativo ao ciclo de vendas, atuando no input de dados para cadastro de clientes, organização de bases para pagamento de comissões, formalização de distratos e suporte à frota comercial.
Local
Joinville - SC
Híbrido (3 dias na semana presencial em Joinville)
Responsabilidades
- Coletar e conferir a documentação obrigatória de novos clientes, verificando a integridade de arquivos para viabilizar a abertura do registro.
- Executar o pré-cadastro de clientes no SAP, preenchendo dados básicos e verificando duplicidades para evitar erros na base de dados.
- Consolidar os dados de vendas e faturamento para apuração de comissões, organizando os dados brutos que servirão de base para os cálculos.
- Realizar o saneamento básico de bases de comissão, identificando pedidos cancelados ou devolvidos que impactam a remuneração variável.
- Recepcionar e organizar as evidências para solicitações de abatimentos (fotos, canhotos, e-mails), garantindo que o dossiê esteja completo para análise.
- Formalizar o encerramento de contratos, coletando assinaturas nos termos de distrato e organizando os arquivos.
- Triar e responder chamados de baixa complexidade no ServiceNow, orientando vendedores sobre o status de cadastros ou envio de boletos/notas.
- Agendar manutenções preventivas e controlar a documentação dos veículos, visando garantir a disponibilidade e segurança da frota comercial.
Requisitos
- Ensino médio completo ou cursando.
- Vivências em rotinas de suporte administrativo a áreas comerciais.
- Conhecimento em sistema ERP (SAP) e CRM (SalesForce).
- Conhecimento em plataformas de atendimento (ServiceNow).
- Pacote office básico.
- Cursando Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Benefícios
- Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville).
- Horário Flexível; Vale Refeição; Brinde de final de ano; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Wellhub (Antigo Gympass); Day Off de Aniversário; Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.
- Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor e BP
- Entrevista com Gerente
- Contratação