Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1
Local
Recife - PE
Responsabilidades
- Garantir um atendimento cortês, eficiente e profissional a todos os visitantes, clientes e colaboradores que chegam à recepção.
- Monitorar o fluxo de pessoas na recepção e tomar medidas para garantir uma distribuição equitativa de trabalho entre os membros da equipe.
- Manter e atualizar os procedimentos operacionais padrão (POPs) relacionados à recepção, garantindo conformidade e eficácia.
- Resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes ou visitantes de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do cliente.
- Organizar a manutenção adequada dos registros de visitantes e outras informações relevantes na recepção.
- Participar ativamente de reuniões de equipe e treinamentos para garantir o desenvolvimento contínuo da equipe de recepção.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas da saúde relacionadas à gestão da recepção e implementar melhorias conforme necessário.
Requisitos
- Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
- Graduação - Cursando - Desejável
- Informaática: Sistema MV - Básico - Obrigatório
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com proficiência em lidar com uma variedade de pessoas em diferentes situações.
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de multitarefa, com atenção aos detalhes.
- Conhecimento prático de sistemas de reservas e software de gerenciamento de clientes é uma vantagem.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
Diferenciais
- Comunicação assertiva e escuta ativa
- Pro atividade, resiliência e capacidade de realização
- Austeridade (orientada a qualidade e resultados)
- Inteligência emocional
- Visão sistêmica e estratégica
- Liderança, gestão de pessoas e processos de mudanças
- Inovação (com foco em melhoria contínua)
Benefícios
- VALE TRANSPORTE E VALE REFEIÇÃO