Assistente ADM I

Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 220 Atividades DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO Apoiar a realização das atividades médico hospitalares com objetivo de assistir o paciente para efetivação do atendimento e o acompanhamento de pagamentos e a resolução de questões relacionadas a cobranças.

Local

Cabo de Santo Agostinho - PE

Presencial

Responsabilidades

• Recepção de Marcação: Receber paciente pós consulta ambulatorial, verificar os exames e novas consultas solicitadas e realizar o agendamento no sistema SISREG mediante disponibilidade de vagas;
• Nos casos de não haver disponibilidade de vagas no sistema SISREG, enviar solicitação via sistema para Regulação da Prefeitura, discriminando a solicitação médica para o exame ou consulta e anotar no encaminhamento do paciente o código da solicitação gerada no sistema;
• Quando solicitado pelo paciente, verificar se o sistema de Regulação liberou a Consulta ou o exame;
• Entregar resultado de exames laboratoriais aos pacientes.
• Fazer a conferência do BPA (consolidado ou individualizado) faturado diariamente; Preencher planilha de controle pertinente às atividades de atendimento.
• Atender pacientes que irão para consultas e realizar seu cadastro no sistema MV, checando o encaminhamento para consulta e emitindo guia de consulta para sua assinatura; Após conferir os dados e pegar assinatura do paciente colocar a pulseira de identificação de consulta.
• Fazer a triagem do paciente e identificar se veio para consulta ou exame, e então confirmar documentos (encaminhamento do exame ou consulta, documento de identificação com foto, cartão do SUS, etc.) e entregar a ficha e direcionar paciente para o local adequado;
• Nos casos de divergência do encaminhamento ou de documentação de paciente, acionar o Call Center para devida orientação;
• Receber relação com alteração de agenda e contato realizado com o paciente pelo Call Center, para fins de orientação em casos específicos que não tenham conseguido contato com o paciente.
• Realizar chamadas pelo painel para atendimento dos pacientes de exames de imagens e laboratoriais; Conferir solicitação de exame e autorização de atendimento emitido pelo SUS, junto com documento de identificação do paciente e então realizar o cadastro no sistema MV, imprimir e entregar a ficha (de cadastro) no setor de realização do exame; No caso de ausência médica e não realização do exame, anotar os dados do paciente e enviar para o setor de agendamento interno.
• Conferir, diariamente, a agenda do dia seguinte de pacientes de consultas e exames e identificar bloqueios e compensações, visando comunicar aos pacientes.
• Realizar reagendamento, bloqueios e compensações de agendas de consultas ambulatoriais, consultas de egresso e exames; Apoiar as lideranças médicas e gestão do SAME em relação a tratativa das queixas de Ouvidoria; Elaborar planilha referente a atendimentos não realizados no SADT para Coordenação Médica; Receber da Coordenação Médica de Ambulatório as alterações de agenda e solicitar a alteração à Regulação (SISREG); Autorizar a entrada ou orientar a Portaria quanto a tratativa para pacientes com inconsistência de dados cadastrais ou de encaminhamento; Alimentar planilhas de bloqueios e compensações de Consultas e Exames para fins de controle.
• Agendar pacientes regulados no sistema MV; Realizar ligações para pacientes para comunicar alterações de agendas médicas; Realizar planilha de alterações de agenda médicas e enviar para Portaria de Ambulatório, para fins de controle do fluxo de pessoas; Orientar pacientes, via telefone, em relação a dúvidas diversas.
• Registrar entrada de pacientes que irão se internar, via sistema MV, conferindo os documentos e o aviso de cirurgia ou o formulário de internamento; Monitorar o processo de troca de acompanhante de pacientes internados, e realizar a guarda de bolsas no guarda volumes da Recepção, protocolar e entregar protocolo ao acompanhante; Receber os visitantes de pacientes e registrar seus dados em planilha específica; Receber solicitações relacionadas a prontuários de pacientes, orientar solicitante a preencher formulário de requerimento e comunicar que tem um prazo de 30 dias para devolutiva; Entregar a parentes de pacientes cópias de prontuários, de acordo com protocolo e liberação do Faturamento.

Requisitos

• Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
• Experiências e qualificações: Título: Assistente ADM I Formação: Ensino Médio Completo Experiência: 6 Meses.
• Preferencialmente com vivência de atendimento ao paciente.
• CBO: 4110-10

Diferenciais

• Facilidade em desempenhar atividades com rotinas e fluxos
• Senso de Responsabilidade
• Capacidade analítica
• Habilidade numérica
• Habilidade e agilidade no input de dados
• Proatividade /Resolutividade
• Facilidade para realizar atividades com rotinas e fluxos.

Benefícios

• Vale Transporte
• Refeitório em hospitais
• Plano Odontológico
• Descontos em Instituições de ensino ( Curso Técnico, Graduação e pós graduação)
• Descontos em Instituições de línguas estrangeiras.
• Descontos em cinemas e restaurantes.
• Descontos em óticas.

Carga horária

220

Tipo de contrato

CLT