Empresa startup de tecnologia, está com 1 vaga(s) em aberto para Americana/SP.
Local
Americana - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Conduzir todo o processo de implantação da plataforma para novos clientes
- Configurar ambientes, perfis, integrações e informações necessárias para o uso do sistema
- Realizar reuniões de onboarding e treinamentos com os times dos clientes
- Garantir que o cliente esteja totalmente preparado para o go-live
- Acompanhar de perto os primeiros dias de operação do cliente
- Prestar suporte técnico e operacional via chat, e-mail e outros canais
- Identificar dúvidas, gargalos e necessidades, buscando soluções rápidas
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento é um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, atenção aos detalhes e excelente gestão de tarefas
- Habilidade para conduzir treinamentos e explicar processos de forma clara
- Proatividade e disposição para aprender
- Conhecimento básico em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace
Diferenciais
- Experiência anterior com implantação, onboarding ou Customer Success
- Vivência em suporte técnico ou sistemas SaaS
- Familiaridade com o setor gastronômico, Delivery ou sistemas de PDV
Benefícios
- Vale alimentação: R$30,00 por dia
- Convênio médico e odontológico UNIMED Coparticipativo
- Disponibilizamos refeitório para almoço
- Dayoff Aniversário
Faixa salarial
R$ 2.500,00 por mês
Sobre a empresa
Buscamos um(a) Assistente de Suporte e Sucesso do Cliente para atuar diretamente na implantação e onboarding de novos clientes, garantindo que iniciem sua operação com a plataforma de forma eficiente, segura e com alto nível de satisfação, portanto, ter disponibilidade imediata.
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