Por aqui, cultivamos um ambiente que prioriza a simpatia, o respeito e o crescimento dos nossos colaboradores, valorizando cada pessoa que faz parte dessa história.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes com foco em retenção e renovação
- Entender os motivos de cancelamento e atuar de forma consultiva para reversão
- Conduzir negociações, buscando soluções que atendam cliente e empresa
- Acompanhar a carteira de clientes, garantindo engajamento com o produto
- Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de retenção
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolução de demandas
- Atuar de forma preventiva, identificando possíveis riscos de cancelamento
Requisitos
- Boa comunicação e poder de argumentação
- Perfil resiliente e foco em resultados
- Facilidade em negociação e contorno de objeções
- Proatividade e senso de urgência
- Organização para acompanhamento de carteira
Diferenciais
- Experiência com retenção, cobrança ou relacionamento com clientes
- Vivência com metas e indicadores
- Experiência em negociação e reversão de cancelamentos
- Conhecimento em CRM ou sistemas de atendimento
Benefícios
- Carga horária reduzida – 40 horas semanais; Alimentação no local – sem desconto em folha; Seguro de vida; Vale-transporte; Bonificações por desempenho
- Vale alimentação de R$ 336,00 – sem desconto em folha; Assistência médica Amil – com coparticipação e subsídio de 40% da mensalidade; Assistência odontológica DentalUni; TotalPass; Premiações e bonificações; Convênio farmácia; Econet Educacional (cursos e pós-graduações); Parcerias com instituições de ensino e lazer
Carga horária
40 horas semanais
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Você é apaixonado por conectar talentos a oportunidades? Então, essa vaga pode ser sua! Venha fazer parte da nossa equipe e ajudar a construir o futuro da nossa empresa!
Benefícios Adicionais
- Cesta de Natal
- Intervalo de almoço de 1h30
- Lanchonete interna
- Sala de jogos
- Espaço de descanso
- Presentes em datas comemorativas
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