Contrato: CLT (Efetivo), Prestador de serviço (PJ) Atividades Estamos em busca de um(a) Arquiteto de Sistemas / Tech Lead para atuar como referência técnica no desenho, evolução e governança das soluções da empresa.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Não especificado
Responsabilidades
- Definir e evoluir a arquitetura de sistemas, garantindo padrões técnicos, escalabilidade e boas práticas.
- Atuar como referência técnica para o time, apoiando decisões de design, integrações e soluções complexas.
- Trabalhar com CSM (Customer Service Management) e TSM (Technology Service Management), garantindo integração entre processos de negócio e soluções técnicas.
- Desenvolver e manter aplicações e integrações utilizando App Engine.
- Criar, evoluir e otimizar fluxos automatizados utilizando Flow Designer.
- Estruturar e manter Playbooks, garantindo padronização de processos, atendimentos e respostas técnicas.
- Assegurar a qualidade das entregas técnicas por meio de revisões, validações e boas práticas.
- Apoiar o time no desenho de soluções, antecipando riscos técnicos e propondo melhorias.
- Garantir alinhamento entre arquitetura, processos e objetivos estratégicos da empresa.
- Documentar arquiteturas, fluxos e decisões técnicas de forma clara e acessível.
Requisitos
- Experiência comprovada como Arquiteto de Sistemas, Tech Lead ou função similar.
- Forte conhecimento em arquitetura de sistemas, integrações e automação de processos.
- Experiência prática com CSM, TSM, App Engine, Flow Designer e Playbooks.
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas eficientes.
- Experiência com APIs, integrações e orquestração de fluxos.
- Boa comunicação para interação com times técnicos e áreas de negócio.
- Organização, visão sistêmica e foco em qualidade.
Diferenciais
- Experiência em ambientes ITSM, Customer Operations ou plataformas low-code/no-code.
- Vivência em projetos de transformação digital e automação de processos.
- Experiência prévia com liderança técnica ou mentoria de times.
- Certificações na plataforma relacionada (quando aplicável).
Benefícios
- VA (45,00/dia)
- Plano de saúde 100% (inclui dependentes)
- Seguro de vida
Tipo de contrato
CLT (Efetivo), Prestador de serviço (PJ)