Enterprise Network Analyst

Local: Híbrido | Ciudad de Buenos Aires

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

Somos #ArquitectosDelCambio En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital.

Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir.

Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar.

Local

Ciudad de Buenos Aires - N/

Híbrido

Responsabilidades

• Monitoreo continuo de alarmas de red para la detección temprana de incidentes.
• Análisis de eventos para determinar su impacto y criticidad, identificando posibles afectaciones masivas.
• Generación, seguimiento y actualización de tickets asociados a incidentes detectados.
• Validación de causas externas en conjunto con clientes, especialmente ante eventos relacionados con caídas de enlace o posibles cortes de energía.
• Análisis de alarmas de radioenlaces y gestión de incidencias vinculadas a la conectividad.
• Coordinación y seguimiento de tareas con equipos técnicos de campo para la resolución de incidentes.
• Atención y gestión de incidentes y requerimientos recibidos por correo electrónico y vía telefónica.
• Asegurar la correcta documentación, comunicación y cierre de cada caso gestionado.

Requisitos

• Experiencia previa en monitoreo de redes, operación técnica o centros de soporte.
• Capacidad de análisis para la identificación de fallas y determinación de impactos.
• Experiencia en gestión de incidentes y seguimiento de tickets.
• Habilidad para la comunicación con clientes y equipos técnicos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples incidentes en simultâneo.
• Actitud proactiva, orientación a la resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Fuerte orientación al trabajo en equipo y buena predisposición para la colaboración con distintas áreas.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en procesos, prioridades y entornos de trabajo dinámicos.
• Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, para la interacción con clientes y equipos internos.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas en simultâneo.
• Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
• Responsabilidad y compromiso en el seguimiento de tareas e incidentes hasta su cierre.
• Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.
• Se valorará experiencia previa en entornos de monitoreo, soporte o atención al cliente (no excluyente).

Diferenciais

• Medicina prepaga de primer nivel.
• Tarjeta de alimentos.
• Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
• Programa de asistencia al empleado en temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.
• Semana adicional de vacaciones invernal.
• Bonificación en cuotas de Gimnasios.
• Certificaciones para tu crecimiento profesional.
• Convenio en capacitaciones con Educación IT.

Benefícios

• Medicina prepaga de primer nivel.
• Tarjeta de alimentos.
• Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
• Programa de asistencia al empleado en temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.
• Semana adicional de vacaciones invernal.
• Bonificación en cuotas de Gimnasios.
• Certificaciones para tu crecimiento profesional.
• Convenio en capacitaciones con Educación IT.

Carga horária

Híbrido

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista Talent Acquisition
• Entrevista de Hiring Manager
• Evaluación Predictive Index
• Carta Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos #ArquitectosDelCambio En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital.

Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir.

Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar.

Benefícios Adicionais

• Medicina prepaga de primer nivel
• Tarjeta de alimentos
• Birthday off
• Programa de asistencia al empleado
• Semana adicional de vacaciones invernal
• Bonificación en cuotas de Gimnasios
• Certificaciones para tu crecimiento profesional
• Convenio en capacitaciones con Educación IT

Etapas do processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista Talent Acquisition
• Entrevista de Hiring Manager
• Evaluación Predictive Index
• Carta Oferta
• Contratação