Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Planejar, executar e avaliar programas de treinamento (presenciais e online), alinhados às necessidades do negócio – Call Center, Cobrança e Retenção
- Estruturar e remodelar o processo de onboarding, tornando-o mais interativo e automatizado.
- Levantar necessidades de capacitação e desenvolvimento junto às áreas e parceiros, utilizando análise de indicadores da área de negócio.
- Desenvolver conteúdos e adaptar materiais para diferentes públicos, garantindo didática e engajamento.
- Apoiar iniciativas relacionadas à inteligência artificial aplicada à aprendizagem, utilizando ferramentas para otimização de conteúdos.
- Administrar plataforma LMS, garantindo atualização de trilhas e cursos.
- Mensurar resultados e impacto dos treinamentos, construindo indicadores e relatórios.
- Realizar benchmarking sobre práticas de T&D e desenvolvimento no mercado.
- Conduzir treinamentos de diferentes formas (PodCast, Workshops, entre outros)
Requisitos
- Ensino Superior completo
- Diferencial ter atuado na área de CallCenter, Cobrança e Retenção
- Perfil dinâmico
- Perfil comunicativo
- Ser organizado e comprometido
Benefícios
- Programa de Participação por Resultados - PPR
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição e Alimentação
- Seguro de Vida PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
- Um dia de folga no mês do seu aniversário
- Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
- Auxílio Creche
- Auxílio filho PcD
- Internet
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Bate papo com RH
- Bate papo com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais.
Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!
Informações Adicionais
- Um dia de folga no mês do seu aniversário
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