Analista Técnico Tecnologia iPlace - Salvador/BA (Shopping Barra) Descrição da vaga Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade
- Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço
- Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados
- Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados
- Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado
- Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados
- Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços
- Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica
- Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para atuar em horários de shopping
Benefícios
- Descontos incríveis através da Associação de Funcionários
- Plataforma de atendimento psicológico
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Plataforma de Educação Corporativa
- Plataforma de Oportunidades Internas
- Ambiente Colaborativo
- Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval
- Plano de Telefonia
- Empréstimo Consignado
Carga horária
Segunda a sábado (10h00-22h00)/ Domingo (horário comercial)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959.
Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.
Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
A iPlace é uma empresa que pertence ao Grupo Herval, uma instituição gaúcha com mais de 65 anos de tradição e qualidade no mercado, e é especialista em produtos Apple.
Reconhecida por proporcionar um atendimento excepcional e um ambiente interativo, as lojas iPlace oferecem tudo o que o cliente precisa em relação a produtos e serviços da marca.
Atualmente, temos mais de 80 lojas espalhadas pelo Brasil e 2 no Uruguai.
Somos a maior APR (Apple Premium Reselleres) do país e de toda a América Latina.
Informações Adicionais
- Procura-se alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre.
- Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.
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