A SMC.IT é uma empresa especializada em soluções tecnológicas sob medida, com forte foco em eficiência, inovação e excelência na entrega.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico de segundo nível (N2), presencial e remoto
- Diagnosticar e resolver problemas complexos de hardware, software, redes e sistemas operacionais
- Atuar em conjunto com o time N1 e realizar escalonamento de chamados críticos para o N3
- Gerenciar incidentes e solicitações por meio de ferramentas de tickets e monitoramento
- Participar de projetos de implementação, melhorias e migrações de infraestrutura
- Criar e manter documentações técnicas atualizadas
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N2 (mínimo de 1 ano)
- Conhecimentos em redes, servidores, virtualização e segurança da informação
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (ex: GLPI, Zabbix)
- Ensino médio completo
- CNH categoria A ou B
- Disponibilidade para plantões e atendimentos fora do horário comercial, quando necessário
Diferenciais
- Ensino superior em Tecnologia da Informação
- Conhecimentos em Inteligência Artificial
- Certificações técnicas ou cursos na área
- Experiência com Microsoft 365
Benefícios
- Alimentação fornecida pela empresa
- VT ou auxílio combustível
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Outros benefícios conforme preferência do colaborador
Carga horária
Segunda a sexta-feira (08h às 18h) | Plantões aos sábados
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Time Skill
- Entrevista com o Time SMC.IT
- Contratação
Sobre a empresa
A SMC.IT é uma empresa especializada em soluções tecnológicas sob medida, com forte foco em eficiência, inovação e excelência na entrega.
Atua como parceira estratégica de seus clientes, oferecendo um portfólio robusto de serviços em tecnologia, sempre alinhado às reais necessidades de cada negócio.
Com uma cultura baseada em confiança, ética, comprometimento e qualidade, a SMC.IT investe constantemente em pessoas e tecnologia para garantir soluções inteligentes, seguras e de alto impacto.
Benefícios
- Alimentação fornecida pela empresa
- VT ou auxílio combustível
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Outros benefícios conforme preferência do colaborador
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista com Time Skill
- Entrevista com o Time SMC.IT
- Contratação
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