Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países.
Local
São José dos Pinhais - PR
Híbrido
Responsabilidades
- Executar manutenções diversas nos pedidos de clientes, assegurando a correção e atualização das informações;
- Atuar na resolução de solicitações relacionadas ao atendimento de pedidos;
- Definir, em conjunto com os Centros de Distribuição, estratégias de equilíbrio no atendimento, visando eficiência e produtividade na operação;
- Disponibilizar informações sobre o andamento e status dos pedidos aos diferentes públicos internos;
- Sugerir e implementar melhorias nos processos internos de atendimento;
- Apoiar na identificação de cenários, propondo e definindo priorizações e rateios de atendimento em conjunto com as áreas parceiras, para garantir o melhor nível de serviço;
- Comunicar aos clientes informações sobre abastecimento e calendários de atendimento.
Requisitos
- Formação superior completa em Administração, Engenharias, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de pedidos e abastecimento, com foco em Customer Service e Order Fulfillment;
- Domínio intermediário de Excel e/ou Google Sheets;
- Facilidade para trabalhar com grande volume de dados e informações, garantindo precisão e agilidade nas análises.
- Desejável conhecimento em SAP;
- Disponibilidade para atuar no formato híbrido em São Jose dos Pinhais/PR.
Benefícios
- Plano médico e odontológico.
- Auxílio medicamentos.
- Vale saúde para familiares.
- Sessões de psicoterapia gratuitas.
- Telemedicina e 2ª opinião médica.
- Vacina da gripe gratuita.
- Programas de cuidado com a saúde.
- Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho).
- Vale alimentação.
- Vale alimentação de Natal.
- Plano de academias e estúdios de atividade física.
- Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto).
- Plano de saúde para pets.
- Day off de aniversário.
- Desconto de até 40% em nossos produtos.
- Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!).
- Programa de viagens e hospedagens Para a Família.
- Auxílio educação infantil.
- Crédito nutrição infantil.
- Auxílio babá.
- Auxílio material escolar.
- Orientação jurídica, psicológica e social.
- Apoio para pais atípicos.
- Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais).
- Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial).
- Seguro de Vida.
- Apoio ao falecimento de pais.
- Previdência Privada.
- Empréstimos consignados.
Carga horária
Formato híbrido
Tipo de contrato
Temporário 6 meses
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista Recrutamento e Seleção
- Entrevista com Liderança
- Teste / Case
- Entrevista Interface
- Carta Oferta
- Processo Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Grupo Boticário De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr.
JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.
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