Local: Híbrido | São Paulo - SP Descrição da vaga Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas.

Local

São Paulo - SP

Híbrido (Presencial 3x na semana)

Atuar no suporte técnico, respeitando a complexidade dos problemas, tanto para solução quanto para escalonamento; Realizar análises e propor melhorias nos processos relacionados aos módulos Faturamento, Configurador de Tributos, Embarques, Pedidos, Estoque, Recebimento, em conjunto com o negócio; Realizar análises e propor/atuar em manutenções corretivas e preventivas; Atuação no time de sustentação de sistemas realizando atendimento de segundo e terceiro níveis para suporte técnico e funcional aos usuários do sistema e no acompanhamento e execução das manutenções corretivas; Atuação na tratativa de incidentes em produção, propondo soluções de contorno para os incidentes críticos e elaborando plano de ação para identificação da causa raiz e resolução dos problemas recorrentes; Documentar soluções e criar recursos de suporte, e receber transferência de conhecimento nas finalizações de projetos, para que possa prestar suporte; Treinar e orientar analistas N1 e usuários Finais; Monitorar e analisar métricas de desempenho.

Ensino Superior Completo em áreas de Tecnologia; Experiência com o sistema Datasul nos módulos de faturamento, recebimento, embarque, estoque, configurador de tributos e pedidos; Conhecimento em integrações com outros sistemas; Experiência em sustentação de sistemas, atendimento segundo e terceiro nível para suporte técnico e funcional e acompanhamento das manutenções corretivas; Habilidade para trabalho sob pressão; Desejável conhecimento em SAP.

Benefícios: PDS (Prêmio por Desempenho Superior); TotalPass BMC (Benefício Mais Cuidado) – produtos com condições especiais e descontos em itens essenciais, como higiene, cosméticos e nutrição.Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.); Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos; Programa Gestante; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Estacionamento; Vale Refeição ou Vale Alimentação.

PDS (Prêmio por Desempenho Superior); TotalPass BMC (Benefício Mais Cuidado) – produtos com condições especiais e descontos em itens essenciais, como higiene, cosméticos e nutrição.Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.); Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos; Programa Gestante; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Estacionamento; Vale Refeição ou Vale Alimentação.

08:00 às 18:00

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas.

Benefícios: PDS (Prêmio por Desempenho Superior); TotalPass BMC (Benefício Mais Cuidado) – produtos com condições especiais e descontos em itens essenciais, como higiene, cosméticos e nutrição.Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.); Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos; Programa Gestante; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Estacionamento; Vale Refeição ou Vale Alimentação.

Analista Suporte TOTVS - DataSul PL