Analista Suporte TI Jr

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📍 Londrina - PR Publicado 04/11/2025 Área: Analista de Suporte TI

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ALLOS é uma marca com uma forte herança.

Local

Londrina - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Auxiliar os colaboradores dos shoppings nos diversos problemas com aplicativos, programas e sistemas utilizados, explicando as políticas de suporte, segurança e atendimento para prevenir e corrigir os problemas apresentados.
  • Registrar a solução de todas as solicitações de atendimento em ferramenta de ITSM (Ensinar os colaboradores a abrirem chamados); Reproduzir os padrões de instalação e configuração de softwares, aplicativos e hardwares mediante política definida pela gerência e/ou coordenação.
  • Auxiliar no planejamento, participando da implantação de novos projetos e soluções de microinformática que serão disponibilizados e/ou implementados no ambiente.

Requisitos

  • Conhecimento em Windows 10/11, Instalação, configuração e suporte de aplicativos em geral, Instalação, configuração e suporte de antivírus, nas estações de trabalho, Noções do pacote office, Compartilhamento de conexão com a Internet; Apoio na sustentação da rede Wi-Fi, Compartilhamento de arquivos e impressoras, Diagnóstico de erros de hardware, Troca de peças defeituosas adquiridas, Diagnóstico de Redes de computadores, análise de tráfego, pacotes etc, Conhecimento em dispositivos Apple/Android, Suporte a vídeo conferência MTR, com Microsoft Teams, Plataforma Microsoft: Windows 2016 e 2019 Server, Configuração de Polices de segurança e compartilhamentos, Configuração de serviços, tais como DHCP, DNS, Print Server, Instalação e configuração de Servidores: Windows 2016/2019 e etc, Gerenciamento de Active Directory, Gerenciamento de discos, compartilhamentos, auditorias e políticas de backup.

Benefícios

  • Vale Refeição/Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de vida; Wellhub; Day Off Aniversário; Acolhe (serviço de apoio psicossocial); Saber Online (plataforma interna de aprendizagem); Bônus anual.

Carga horária

Seg a Sex

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista Atração e Seleção
  • Entrevista Gestão
  • Etapa Flexível
  • Contratação

Sobre a empresa

ALLOS é uma marca que surgiu da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. A empresa é referência em excelência e inovação no mercado de shoppings no Brasil, com 59 empreendimentos em cinco regiões do país. A ALLOS busca conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam. A empresa é comprometida com a diversidade, equidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.

Informações Adicionais

  • A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.