ANALISTA SUPORTE TI I - SÃO PAULO, SP Descrição da vaga Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o funcionamento contínuo e eficiente das operações de TI da empresa, fornecendo suporte técnico Nível 1 ágil e eficaz, resolvendo incidentes, gerindo requisições de acesso e equipamentos (hardware e software) e assegurando a produtividade dos usuários em conformidade com os SLAs definidos.
- Realizar atendimento de chamados de Nível 1 (incidentes e requisições) por meio do Jira ou canais oficiais de suporte, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos;
- Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, realizando diagnóstico e solução de falhas básicas em notebooks, impressoras e sistemas corporativos;
- Apoiar na criação e gestão de usuários, bem como na configuração de acessos em Google Workspace e Microsoft Entra ID;
- Preparar e configurar notebooks e periféricos para novos colaboradores, assegurando aderência aos padrões e políticas internas de TI;
- Contribuir com o controle e atualização do inventário de ativos de TI, acompanhando movimentações e status dos equipamentos;
- Oferecer suporte às salas de reunião, incluindo recursos de videoconferência e infraestrutura de áudio e vídeo;
- Realizar o correto direcionamento e escalonamento de chamados de maior complexidade para os níveis responsáveis (Suporte II ou Infraestrutura);
- Zelar pela organização do parque tecnológico e apoiar demandas logísticas relacionadas a implantações, substituições e movimentações de dispositivos.
Requisitos
- Ensino superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
- Forte orientação ao cliente, com foco em oferecer uma experiência ágil e eficiente;
- Orientação para resultados, atuando com senso de prioridade e cumprimento de prazos;
- Flexibilidade e adaptabilidade diante de mudanças e novos desafios;
- Facilidade na construção de conexões e bom relacionamento interpessoal;
- Boa base técnica e interesse contínuo em desenvolvimento na área de TI.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- PLR;
- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);
- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);
- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
- Feriado no Dia do Securitário;
- Dr Alper nossa telemedicina;
- Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Teste Comportamental
- Triagem
- Entrevista RH | Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país.
Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.
Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.
Temos o certificado GPTW, pelo sexto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
Informações adicionais
- Candidate-se!
Etapas do processo
- Etapas do processo Etapa 1: Cadastro1Cadastro Etapa 2: Teste de Português 2Teste de Português Etapa 3: Teste Comportamental3Teste Comportamental Etapa 4: Triagem4Triagem Etapa 5: Entrevista RH | Gestor5Entrevista RH | Gestor Etapa 6: Carta Proposta6Carta Proposta Etapa 7: Contratação7Contratação 🚀QUER DESENVOLVER SEU POTENCIAL E TRABALHAR EM UMA EQUIPE ENGAJADA E DE ALTA PERFORMANCE?
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