Analista Suporte Técnico

Emprega São Paulo
📍 São Paulo - SP Publicado 29/10/2025 💰 R$ 2500 até R$ 3500 - Mensal Área: Analista de Suporte Técnico
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Vaga Publicada 29 de outubro de 2025 Empresa Quantidade de Vaga(s) 1 Local de Trabalho: São Paulo - SP Tipo de contrato Efetiva Tempo de Experiência Com Experiência

Local

São Paulo - SP

Vaga presencial Zona Sul SP

Responsabilidades

  • Interagir com as áreas de negócio para apoiar usuários na migração de contas e computadores para o novo domínio.
  • Realizar procedimentos pós-migração envolvendo Outlook, OneDrive, Teams e demais aplicações corporativas.
  • Registrar, acompanhar e documentar chamados no sistema ITSM conforme os níveis de serviço (SLA).
  • Seguir rigorosamente checklists e runbooks definidos pelo projeto.
  • Escalonar incidentes complexos para a equipe técnica especializada

Requisitos

  • Conhecimentos em Active Directory: administração de contas, grupos e permissões.
  • Microsoft 365: uso e configuração de Outlook, OneDrive e Teams.
  • Windows 10/11: perfis de usuário, credenciais e configurações básicas.
  • Ferramentas de migração: noções de ADMT e Quest On Demand Migration.
  • Experiência comprovada em projetos de migração de domínio ou tenant Microsoft 365.
  • Boa comunicação e postura voltada ao atendimento ao usuário.
  • Capacidade de seguir procedimentos técnicos com atenção e disciplina.

Faixa salarial

R$ 2500 até R$ 3500 - Mensal

Carga horária

Carga Horária Combinar

Tipo de contrato

Tipo de contrato Efetiva