Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Local
Navegantes - SC
Presencial
Responsabilidades
- Diagnosticar e solucionar questões técnicas complexas em hardware, software e redes.
- Orientar e treinar membros juniores da equipe de suporte.
- Compartilhar conhecimentos técnicos avançados e melhores práticas.
- Desenvolver e aprimorar processos de gerenciamento de incidentes.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como desenvolvimento de software e operações de TI.
- Participar de projetos interdepartamentais para garantir integração e suporte eficiente.
- Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e atualizações de software.
- Contribuir para a implementação de melhorias contínuas nos sistemas e processos.
- Realizar o controle e o inventário das licenças utilizadas nos sistemas e ambientes operacionais; Controlar a atualização diária das vacinas dos softwares de antivírus nos ambientes; Controlar, criar, bloquear e alterar as permissões de acesso e uso dos sistemas operacionais pelos seus usuários; Participar das reuniões para os processos de mudanças, para entendimento do conteúdo e da sua aplicação no ambiente, além dos respectivos testes de funcionalidade e disponibilidade; Receber e triar as demandas de suporte geradas pelos usuários e distribuir para os membros da equipe de acordo com a complexidade técnica apresentada; Receber as solicitações dos usuários para suporte na permissão de uso e acesso aos sistemas, executando os processos estabelecidos para cada caso.
Requisitos
- Ensino Superior completo na área de TI ou áreas correlatas
- Experiência sólida em suporte técnico
- Domínio de Windows Server (AD/GPO), redes e segurança.
- Perfil analítico, organizado e com boa didática.
Diferenciais
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Informações adicionais
- 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência médica
- 🦷 Assistência odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para pets
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