Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós !
Local
Curitiba - PR
Híbrido
Responsabilidades
- Atender as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
- Garantir a qualidade e integridade do atendimento;
- Acompanhar a execução de serviços por equipes terceirizadas;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros;
- Manter atualizada a base de conhecimento;
- Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos);
- Interagir com outros níveis de atendimento para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
- Atingir metas de produtividade e apoiar no alcance da disponibilidade na operação
- Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa.
Requisitos
- Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia;
- Experiência anterior com suporte;
- Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows/Linux, Noções de Redes de Computadores e de Segurança da Informação Contato com banco de dados.
Diferenciais
- PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
- Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
- Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
- Programa Gestante;
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
Benefícios
- Horário : 08:00 às 18:00
- Modelo de trabalho : Híbrido
Carga horária
08:00 às 18:00
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista - RH
- Etapa 4: Entrevista - Gestor
- Etapa 5: Contratação
Sobre a empresa
Somos o GrupoSC : a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod.
Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.
Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente.
Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade , Atitude e Empatia .
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- Mais saúde para mais pessoas!
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