Analista Suporte Pleno - Backup

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Administrar os ambientes de backup e recuperação de dados, assegurando a continuidade dos serviços, a proteção das informações corporativas e o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLAs).
• Configurar, implementar, operar e dar suporte às soluções de backup corporativo baseadas em tecnologias Dell EMC, como: PowerProtect Data Manager (PPDM), Avamar, NetWorker e Data Domain.
• Executar e acompanhar rotinas de backup, restore e testes de recuperação, garantindo o cumprimento de RPO e RTO definidos pelo negócio.
• Atuar na análise, troubleshooting e resolução de falhas relacionadas a jobs de backup, retenção, performance e capacidade.
• Realizar restaurações de dados (arquivos, bancos de dados, VMs e aplicações) conforme solicitações e procedimentos operacionais.
• Monitorar o ambiente de proteção de dados, identificando riscos, alertas e oportunidades de melhoria.
• Suportar ambientes em nuvem, incluindo: Microsoft Azure e Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
• Apoiar atividades de planejamento de capacidade, políticas de retenção e ciclos de vida de dados.
• Participar de projetos de evolução tecnológica, upgrades, migrações e implementação de novas soluções de backup.
• Documentar procedimentos técnicos, padrões operacionais e lições aprendidas.
• Atuar em conjunto com times de infraestrutura, sistemas, cloud, segurança da informação e fornecedores, garantindo integração e aderência às boas práticas.
• Apoiar auditorias, demandas de compliance e requisitos regulatórios relacionados à proteção de dados.
• Atuar em regime de suporte operacional, podendo participar de escalas de plantão conforme necessidade do ambiente.

Requisitos

• Experiência profissional comprovada na área de Tecnologia da Informação, com atuação em backup, infraestrutura ou proteção de dados em ambientes corporativos.
• Conhecimento prático em soluções Dell EMC de proteção de dados (PPDM, Avamar, NetWorker e Data Domain).
• Experiência com ambientes Windows e Linux.
• Vivência em ambientes virtualizados (ex.: VMware).
• Conhecimento em soluções de backup para Microsoft Azure e Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
• Entendimento dos conceitos de: RPO e RTO; Retenção de dados; Backup full, incremental e Archive.
• Capacidade de análise, organização e atenção a ambientes críticos.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

Diferenciais

• Conhecimento em Huawei OceanProtect.
• Experiência em ambientes de missão crítica.
• Noções de automação (Shell, PowerShell ou similares).
• Conhecimentos básicos em segurança da informação e proteção contra ransomware.
• Certificações técnicas (Dell, Cloud, ITIL ou correlatas).
• Experiência com ServiceNow.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Carga horária

Híbrido

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Entrevista com RH
• Avaliação comportamental PPA (DISC)
• Entrevista com Gestor
• Proposta Contratação

Sobre a empresa

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Benefícios Adicionais

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!