Analista Suporte PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.

Local

Limeira - SP

Presencial

Responsabilidades

• Atender e monitorar os sistemas e equipamentos de produção, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente.
• Filtrar e redirecionar incidentes ou problemas para os times responsáveis (equipamentos, redes, banco de dados e sistemas), garantindo a solução adequada de cada demanda.
• Analisar logs, validar a comunicação dos sistemas e realizar verificações no Banco de Dados Oracle, utilizando conhecimentos em programação em C# e SQL.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática e impressoras térmicas, zelando pelo bom funcionamento do hardware.
• Colaborar na elaboração e atualização da documentação, como manuais e procedimentos, e auxiliar na implementação de melhorias e boas práticas em TI, incluindo o gerenciamento de serviços baseados em ITIL.

Requisitos

• Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
• Experiência comprovada em suporte técnico, com forte conhecimento em análise de sistemas, suporte de redes e manutenção de equipamentos de informática.
• Experiência com gerenciamento de serviços de TI (ITIL) e familiaridade com sistemas de banco de dados Oracle.
• Habilidade em programação com conhecimento nas linguagens C# e SQL, com capacidade para análise de logs e validação de comunicação entre sistemas.
• Experiência prática na manutenção de impressoras térmicas e demais equipamentos de informática.
• Inglês em nível intermediário a avançado, para compreensão de documentação técnica e interação com times internacionais.
• Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de comunicação para trabalhar em equipe e colaborar com outros times dentro do departamento de TI.
• Diferencial: Conhecimento básico em CLPs.

Diferenciais

• Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.

Benefícios

• Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.

Carga horária

De seg a sex - 15h as 00h

Processo seletivo

• Cadastro Mapeamento Comportamental
• Entrevista Comportamental
• Entrevista Cliente
• Contratação

Sobre a empresa

Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.

Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!