Analista de Suporte PL

Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Local

São Paulo - SP

Remoto

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Interagir com clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções.
• Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas técnicos em equipamentos e sistemas.
• Manutenção e Reparos: Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks e equipamentos de rede.
• Instalação de Equipamentos: Instalar e configurar novos equipamentos e softwares.
• Documentação: Manter registros detalhados de serviços e histórico de manutenção.
• Treinamento de Usuários : Capacitar usuários sobre o uso adequado de equipamentos e sistemas.
• Colaboração: Trabalhar com equipes internas para resolver problemas e melhorar serviços.
• Gestão de Estoque: Monitorar e gerenciar estoque de peças e ferramentas.
• Relatórios de Performance: Analisar dados e gerar relatórios sobre serviços prestados.
• Atualização de Conhecimentos: Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e procedimentos.

Requisitos

• Certificações: CBSP, T-HUET (Opto) e NR20
• Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
• Disponibilidade para trabalhar em regime de 14 dias embarcado / 14 dias off

Benefícios

• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
• Mentoring
• Auxílio Creche
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• Clube de viagens
• Convênio para Pet
• E muito mais...

Carga horária

14 dias embarcado / 14 dias off

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Bate-papo com RH
• Etapa 3: Bate-papo técnico
• Etapa 4: Contratação

Sobre a empresa

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação.

Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.

Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar.

Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.

Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós!

Stefanini: Acreditar para Cocriar

• Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação.