Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Local
Goiana - PE
Presencial
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando todas as ocorrências no sistema de chamados.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos.
- Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.
- Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos.
- Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução.
- Elaborar relatórios de atendimento e registrar procedimentos para base de conhecimento.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas).
- Experiência prévia em atendimento de suporte técnico será um diferencial.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
- Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e configuração de dispositivos).
- Boa comunicação, organização e proatividade.
Diferenciais
- Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
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