Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Local
Serra - ES
Presencial
Responsabilidades
- Instalação e atualização de softwares padrão corporativos
- Configuração e personalização de equipamentos conforme perfil do usuário
- Realização de testes de funcionamento (rede, VPN, conectividade)
- Preenchimento e validação de checklists técnicos
- Atendimento de chamados de suporte (presencial e remoto)
- Análise inicial de incidentes e tentativa de resolução remota
- Suporte a equipamentos como: Desktops e notebooks
- Dispositivos móveis (celulares/tablets)
- Impressoras (atendimento inicial e escalonamento)
- Scanners
- Equipamentos de videoconferência
- TVs e painéis eletrônicos
- Suporte básico à infraestrutura de rede (cabeamento estruturado)
- Apoio no acionamento de logística para envio/recebimento de equipamentos
- Interface com Service Desk para tratativa de chamados
Requisitos
- Ensino Superior completo (ou em andamento) em áreas de TI ou correlatas
- Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico
- Conhecimentos em: Microinformática (hardware e software)
- Telefonia fixa (VoIP/PABX) e móvel
- Redes (conceitos básicos e cabeamento estruturado)
- Impressoras e dispositivos de digitalização
- Ferramentas de colaboração (Teams, videoconferência, etc.)
Diferenciais
- Experiência com atendimento em campo (field service)
- Vivência com ferramentas de ITSM
- Conhecimento em troubleshooting de redes
Carga horária
Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 17h30
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
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