Prestar manutenções preventivas e corretivas a fim de assegurar o pleno funcionamento de equipamentos, infraestrutura e sistemas, bem como apoiar usuário na utilização destes.
Local
Chapecó - SC
Presencial
Responsabilidades
- Receber solicitações de baixa complexidade de usuários quando da ocorrência problemas de utilização, falhas ou dúvidas de utilização de sistemas e equipamentos, telecomunicações, de informática auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas corporativos utilizados pela empresa a fim de solucionar as demandas no menor tempo possível e mantendo os padrões de qualidade estabelecidos;
- Prestar manutenção preventiva de baixa complexidade da infraestrutura de TI, conforme criticidade dos mesmos, a fim de evitar a ocorrência de problemas e/ou paradas;
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática, sistemas operacionais e aplicativos.
- Prestar atendimento e suporte aos usuários, registrando e acompanhando os chamados até a sua resolução.
- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções para otimizar o desempenho dos sistemas e processos.
- Documentar procedimentos e elaborar relatórios periódicos sobre as atividades realizadas.
- Simular problemas relatados em sistemas e equipamentos a fim de identificar sua origem e resolvê-los se for da sua alçada ou reportar para área competente fazê-lo;
- Registrar atendimentos realizados, em sistema específico, para posterior análise dos principais problemas relatados pelos usuários, tomada de ação conforme autonomia da área ou direcionamento para a área responsável;
- Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa;
- Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.
Requisitos
- Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação.
- Experiência na área de Tecnologia da Informação.
- Idiomas: Inglês básico.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista com o Gestor
- Testes
- Proposta salarial
- Contratação
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