Analista Suporte Comercial Sênior

Porto Seguro
📍 São Paulo - SP Publicado 30/09/2025 Área: Analista de Suporte Comercial Sênior

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Área responsável pelo relacionamento com Partes Relacionadas comercialmente, absorvendo demandas com Porto, Azul e Itaú.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar como interlocutor para solução de problemas e expansão de oportunidades.
  • Coletar presencialmente as dores dos clientes e buscar informações com as áreas internas.
  • Entender a rede de prestadores, contactar gestores e levar respostas aos clientes.
  • Entrar em contato com a área financeira para distribuir informações e gerar respostas.
  • Coordenar frentes internas, com conhecimentos em organização e soft skills (processos e projetos).
  • Buscar oportunidades com o produto que a Porto Seguro pode não enxergar.

Requisitos

  • Ensino superior completo.
  • Pós-graduação ou especialização em gestão de projetos ou processos é desejável.
  • Comportamento resolutivo e independente, que traga soluções.
  • Maturidade para trabalhar de forma mais autônoma.
  • Conhecimento em Excel para gestão de processos no dia a dia.
  • Conhecimento em Power BI, Tableau ou outras ferramentas (não obrigatório, mas um diferencial).

Benefícios

  • Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Wellhub e TotalPass;
  • Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
  • Participação nos Lucros - PLR;
  • Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
  • Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
  • Vale-Transporte;
  • Serviços de Transporte de Vans;
  • disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
  • Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
  • Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
  • Ambultório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
  • Auxílio creche ou babá;
  • Seguro de Vida;
  • Previdência Privada - PortoPrev;
  • Desconto em Produtos e Serviços;
  • Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
  • Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
  • Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
  • Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
  • Biblioteca;
  • Sala de descanso: no completo Matriz
  • Salão de jogos: no complexo Matriz;
  • Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Presencial 4x1

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor(a)
  • Contratação

Sobre a empresa

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.

A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.

Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.

Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Informações Adicionais

  • Local de trabalho: Centro de SP / Presencial