A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Analisar e acompanhar o DSP (Plano Digital de Serviços), bem como os sistemas de serviços e a infraestrutura de redes relacionadas às operações de pós-vendas.
- Desenvolver, revisar e atualizar manuais técnicos e documentações dos sistemas de serviços destinados à rede de concessionários.
- Prestar suporte técnico à rede de concessionários, realizando análises do ambiente de oficina e dos processos operacionais das concessionárias.
- Atuar no suporte interno de 2º nível para sistemas da VWB, incluindo diagnóstico de incidentes, resolução de problemas e apoio na melhoria contínua dos sistemas.
- Interagir com áreas internas de TI, negócios e fornecedores para garantir a estabilidade e evolução das soluções.
Requisitos
- Experiência com suporte técnico de sistemas e atendimento a usuários.
- Conhecimento em sistemas de serviços, processos operacionais ou ambientes de pós-vendas/oficina.
- Vivência com análise de processos e documentação técnica.
- Capacidade analítica e boa comunicação com áreas técnicas e operacionais.
Diferenciais
- Experiência com rede de concessionários ou setor automotivo.
- Atuação prévia com suporte de 2º nível.
- Conhecimentos em infraestrutura de redes e sistemas corporativos.
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Plano de Saúde Sulamerica
- Plano Odontológico Sulamerica
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
- Previdência Privada
- PLR
- Parceria para descontos em farmácias
Carga horária
Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Recrutador
- Teste de Integridade
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.
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