Analista Sênior de Indicadores de Atendimento

Grupo Casas Bahia
📍 São Caetano do Sul - SP Publicado 17/12/2025 Área: Analista de Indicadores de Atendimento

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Sobre a vaga

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Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.

Local

São Caetano do Sul - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Desenvolvimento, monitoramento e análise dos indicadores dos canais de atendimento.
  • Elaboração de relatórios, apresentações e dashboards executivos, gerenciais e operacionais.
  • Condução de projetos estratégicos, análise de metas, negociação com áreas parceiras e apoio à tomada de decisão.
  • Referência técnica e analítica na resolução de problemas complexos.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando em Dados, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como SQL, Power BI e Microsoft Office (Excel e PowerPoint).
  • Capacidade analítica para criação, acompanhamento e interpretação de dados e indicadores.
  • Habilidade para comunicar informações complexas de forma clara, objetiva e acessível.
  • Capacidade de atuar de forma colaborativa em ambientes de trabalho em equipe.

Benefícios

  • Assistência Médica e Odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de Vida
  • Extensão da Licença Maternidade (180 dias)
  • Extensão da Licença Paternidade (20 dias)
  • Incentivo à prática de atividade física
  • Vale Transporte
  • Convênio com o SESC
  • Clube de Descontos
  • Day-off no Aniversário
  • Desconto em Farmácias

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Bate-papo com o time de RH
  • Conhecendo a liderança
  • Proposta pra se juntar ao time
  • Dados pré-contratação
  • Contratação

Sobre a empresa

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

Sobre o Grupo Casas Bahia

  • Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
  • Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.