Analista Relacionamento Cliente JR

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📍 Londrina - PR Publicado 02/12/2025 Área: Analista de Relacionamento Cliente

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Sobre a vaga

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Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

Local

Londrina - PR

Não especificado

Responsabilidades

  • Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

Requisitos

  • Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando
  • Informações adicionais: Horário de trabalho: 09h às 18h (Seg à Sex) 09h às 13h (Sáb) 220h
  • O que buscamos: Perfil proativo, comunicativo e orientado para resultados; Experiência com vendas externas, prospecção ativa e negociação; Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de performance.

Diferenciais

  • Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições
  • Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola) - Ativo para conversão de novos alunos
  • Atendimento presencial e via digital de candidatos
  • Tour acadêmico dentro dos campi
  • Realização e participação de feiras, eventos e palestras
  • Gestão de carteiras (coparticipação)
  • Desenvolver ações hunter para captação de novos leads e oportunidades de negócio
  • Participar de eventos e ações promocionais para fortalecer a marca e gerar novos convênios
  • Atendimento balcão para fechamento de matricula e visita ao Campus
  • Ativação de leads via e-mail, whats e telefone, para aquecimento da base e conversão.

Benefícios

  • Assistência Médica Odontológica
  • VT ou Estacionamento
  • Refeitório
  • Day Off no mês de aniversário
  • Total Pass Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • 2 bolsas de estudo presencial 50% (Graduação ou Pós-Graduação) – estendida para cônjuge ou/e filhos
  • 2 bolsas de estudo (Graduação ou Pós Graduação) EAD 100% estendida para cônjuge ou/e filho

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

09h às 18h (Seg à Sex) 09h às 13h (Sáb) 220h

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Carta Proposta / Exame Admissional
  • Contratação

Sobre a empresa

Com mais de três décadas de história e tradição, somos referência em Ensino Superior de excelência no Estado do Paraná, com reconhecimento nacional. Contamos com unidades em Londrina, Ponta Grossa e Curitiba, onde fica o campus Ecoville, considerado um dos mais modernos e completos do País. Nosso portfólio possui cursos de graduação presenciais e a distância, pós-graduação lato e stricto sensu, e somos destaques no campo da pesquisa científica, por meio de nossos programas de mestrado e doutorado. Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação. Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.