A Tegra Incorporadora tem oportunidades em aberto para Analista de Relacionamento com o Cliente Pl., responsável pela gestão da carteira de empreendimentos.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

Apoio no atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial (se necessário), aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
Apoio na gestão da régua de relacionamento com o cliente;
Apoio na organização de eventos: Assembleia de Instalação, Assembleia de Afetação, Plantão de entrega de chaves, visita de medição e visita técnica as obras;
Realizar atendimento nos eventos organizados para os clientes, se necessário;
Elaboração e revisão de comunicação;
Gestão do relacionamento com o condomínio no pós entrega;
Gestão de fornecedores;
Participar da elaboração de controle e procedimentos da área, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente.

Requisitos

Ensino Superior Completo;
Experiência no Segmento Imobiliário é Imprescindível;
Pacote Office Intermediário;
Diferencial conhecimento no sistema SAP (atendimento);
Ter disponibilidade para atuar aos finais de semanas e eventos durante a noite quando necessário.

Benefícios

Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Refeição/Alimentação;
Vale Transporte;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Auxílio Farmácia;
Gympass;
Bônus Anual.

Processo seletivo

Cadastro
Etapa pré seleção
Entrevista Área de Gente
Entrevista Requisitante
Etapa Questionários (Dados Cadastrais e Compliance)
Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do setor de desenvolvimento urbano, imobiliário residencial e comercial com forte atuação em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro.

Em toda nossa trajetória, realizamos empreendimentos que fizeram história e transformaram regiões, carregando uma preocupação genuína com a qualidade de vida das cidades e das pessoas, traduzida em nossos programas de Gentilezas Urbanas e Gentilezas Humanas.

Uma empresa do Grupo Brookfield Asset Management, com 47 anos de atuação no mercado brasileiro e mais de 104 mil imóveis com alma construídos, que totalizam mais de 25 milhões de m² finalizados e em construção.

Nosso propósito é criar empreendimentos com alma para que as pessoas possam viver melhor.

Informações Adicionais

Nosso escritório está próximo da estação Morumbi do Trem - Linha 9–Esmeralda
Esta vaga considera candidatos externos e internos (colaboradores Tegra).

Analista de Relacionamento ao Cliente Pleno