Você está pronto para transformar sua carreira e se unir a uma equipe que valoriza o respeito, trabalho em equipe e diversidade com inclusão?
Local
São Carlos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderar processo de atendimento ao cliente perante reclamações e solicitações que envolvam eventos de não qualidade
- Organizar e definir apropriadamente métodos de contenção, seleção e retrabalho
- Organizar e participar de intervenções de grande porte no intuito de restabelecer funcionamento da linha de produção do cliente, mitigando com isso os impactos que possam ser relacionados a não qualidade dos produtos fornecidos
- Analisar peças retornadas de campo e elaborar relatórios de caracterização, assim como mediar a devolução de produtos para serem analisados pela Brascabos
- Participar de análise crítica de novos produtos e novos processos/equipamentos
- Analisar reclamações de linha, LAP e recebimento, elaborando assim relatórios de caracterização que facilitem as analises de causa e tomada de ação
- Acompanhar corridas piloto de forma a identificar fragilidades e falhas potenciais relacionadas ao produto fornecido
- Propor ações de melhoria para os itens mais relevantes dos indicadores de retrabalho e não conformidade
- Elaborar relatórios estratificados semanais com panorama dos eventos dentro da planta do cliente
- Realização de fechamento de resultados mensais
Requisitos
- Ensino Médio preferencialmente técnico em elétrica/eletrônica/Qualidade ou cursando engenharia elétrica, produção, mecânica ou outras áreas correlatas
- Conhecimento, experiência na área da qualidade e atendimento ao cliente
- Conhecimento das metodologias de resolução de problemas (8D, MASP), Plano de controle e ISO 9001
- Conhecimento pacote office, preferencialmente Excel e PowerPoint
Diferenciais
- Habilidade analítica: Capacidade de interpretar e aplicar normas e processos de qualidade de forma precisa, eficiente e adaptável.
- Proatividade e solução de problemas: Capacidade de identificar desafios rapidamente e propor soluções de forma autônoma e criativa.
- Trabalho em equipe, Cooperação e gestão de prazos: Facilidade para colaborar dinamicamente com diferentes áreas e gerenciar prazos de forma eficiente, sem comprometer a qualidade.
- Comunicação clara e eficaz: Habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e dinâmica, tanto oral quanto por escrito, para diferentes públicos.
Benefícios
- Assistência Médica
- Auxílio Creche
- Cartão Alimentação
- Cartão Refeição
- Convênio Farmácia
- Previdência Privada
- PPR
- Seguro de Vida
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista com o Gestor
- Teste Comportamental
- Contratação
Sobre a empresa
Na Brascabos, cada ideia conta e cada talento brilha!
Se você busca um ambiente onde seu potencial é reconhecido e suas habilidades são apreciadas, essa é a sua chance!
Junte-se a nós e ajude a construir um futuro cheio de conexões, maior e melhor.