Analista Qualidade Operacional Sênior - Prédio do Cliente na Berrini (Zona Sul de São Paulo) Descrição da vaga Se você se considera uma pessoa analítica, gosta de lidar com analise e indicadores e possui domínio em Pacote Office, temos a oportunidade certa pra você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!
Local
São Paulo - SP
Presencial na Rua Surubim, 204 - Berrini na Zona Sul de SP.
Responsabilidades
- Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação; Controle dos KPIs; Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação; Atualização/envio de report; Mapeamento de processos para melhorias contínuas; Montagem de apresentações de resultados/análises; Adaptar, atualizar, elaborar e aplicar treinamentos de formação de formação continuada, se necessário; Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios; Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento; Demais atividades administrativas do cargo; Atuação em qualidade.
Requisitos
- Necessário ter experiência na área de Qualidade. Ensino Superior completo Domínio em Pacote Office; Conhecimento Intermediário a avançado em Excel.
Diferenciais
- Dinamismo e agilidade; Flexibilidade; Perfil analítico; Relacionamento Interpessoal; Organização; Excelente comunicação oral e escrita.
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Serviço Família+; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; PLANO PET.
Faixa salarial
R$ 3.500,00 por mês
Carga horária
200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Excel
- Avaliação de Português e Raciocinio Lógico
- Triagem com IA
- Triagem
- Entrevista com RH/Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Informações Adicionais
- Salário: R$ 3.500,00 por mês
- Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h00
- Etapas do processo seletivo: 7 etapas
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